Politica de reembolso

Esta Politica de reembolso explica como funcionan las cancelaciones, las solicitudes de reembolso y los derechos legales obligatorios aplicables a los planes de pago de Diário Apícola.

Suscripciones mensuales

Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento antes de la siguiente renovacion. La cancelacion evita nuevos cargos y el acceso suele mantenerse hasta el final del periodo ya pagado.

Pagos anuales

Los pagos anuales buscan ofrecer un coste inferior al de 12 mensualidades. Las solicitudes de reembolso de pagos anuales pueden presentarse dentro de los primeros 15 dias posteriores a la compra, sujetas a validacion y sin perjuicio de los derechos legales obligatorios aplicables.

Derechos de consumidores en la UE y el EEE

Si la compra la realiza un consumidor de la Union Europea o del Espacio Economico Europeo, pueden aplicarse derechos obligatorios previstos por la normativa de consumo aplicable, incluido un derecho de desistimiento de 14 dias en contratos a distancia, salvo que exista una excepcion legal. Esos derechos obligatorios prevalecen sobre esta politica comercial.

Como solicitar una cancelacion o una revision de reembolso

Para ayudarnos a identificar la compra y revisar la solicitud con rapidez, la solicitud debe incluir el email de la cuenta y, siempre que sea posible, la referencia del pago.

• • Usa el area de gestion de pagos de la cuenta cuando el objetivo sea impedir futuras renovaciones.
• • Para solicitudes de revision de reembolso, contacta con suporte@abelhas.eu.
• • Indica el email asociado a la cuenta y, si es posible, la fecha y el importe del pago.
• • Si se aprueba un reembolso, se procesara, siempre que sea posible, por el mismo medio de pago original y sin demora indebida.

Que ocurre tras la cancelacion

Cuando una suscripcion mensual se cancela, no se cobra una nueva renovacion y el acceso de pago suele mantenerse hasta el final del periodo de facturacion en curso. Cuando un acceso anual no se renueva, el acceso de pago finaliza al terminar el periodo de validez ya pagado.

Impuestos y transparencia de precios

Cuando existan impuestos aplicables, estos pueden añadirse en el checkout y se calculan en ese momento. La pagina publica de precios utiliza la misma fuente de precios de Paddle que el checkout para mantener la coherencia entre importes mostrados e importes cobrados.

Relacion con los Terminos de uso

Esta pagina complementa los Terminos de uso y debe leerse junto con la pagina publica de precios, la informacion mostrada en el checkout y la Politica de privacidad.